User flow · UI system · Icon · Illustration
PhotoStudy kết nối học sinh với gia sư chuyên môn trong vài giây — 24/7, trên mobile. Tham gia thiết kế UI và user flow cho toàn bộ app, từ core tutoring experience đến illustration system. Product đạt #2 Education trên App Store và giành A'Design Award 2018–2019.
📌 Company:
Got It (PhotoStudy)
📌 Role:
Senior UI Designer & Illustrator
📌 Platform:
iOS & Android
📌 Market:
US K–12, 200+ institutions
sessions completed
learners reached
Education on App Store
sessions rated 5★
<aside> ⭐
🏆 A'Design Award — Iron Award 2018–2019 Chiến thắng ở hạng mục Thiết kế Công nghệ Di động, Ứng dụng và Phần mềm. Được giới thiệu trên App Store trong danh sách biên tập “New Apps We Love” và “Best Homework Helper”.
</aside>
PhotoStudy được xây dựng trên insight: học sinh cần giúp đỡ ngay lúc bí bài — không phải ngày mai, không phải sau 30 phút chờ đợi. Product phải match học sinh với gia sư trong vài giây, bất kể giờ nào.
Bài toán design không chỉ là làm UI đẹp — mà là thiết kế flow đủ nhanh để học sinh không bỏ cuộc, đủ rõ để họ biết mình đang ở đâu, và đủ trust để phụ huynh yên tâm.
<aside> 👉🏽
Callout: Speed là core UX metric — mỗi giây delay trong matching flow là cơ hội học sinh thoát app. Phải thiết kế waiting state như một experience, không phải như một loading screen.
</aside>
Challenge 1 — Waiting không được cảm giác như waiting Matching gia sư mất vài giây đến vài phút. Phải thiết kế trạng thái chờ có feedback liên tục — progress signal, expectation setting, micro-interaction — để duy trì engagement trong khi hệ thống đang xử lý.
Challenge 2 — Trust signal cho cả học sinh lẫn phụ huynh Phụ huynh quyết định download và trả tiền — nhưng học sinh là người dùng thực tế. UI phải convince cả hai: học sinh thấy engaging, phụ huynh thấy safe và professional. Hai kỳ vọng, một màn hình.
Challenge 3 — Illustration system phải scale across toàn bộ app Onboarding, empty state, subject icons, social assets — cần một visual style đủ flexible, đủ consistent, và đủ đơn giản để produce nhanh trong sprint.